今日の自由詠

利き耳を意識しながら電話機の向こうの人の暮らしを思う

　今、私はコールセンターで研修中で、隣の席には先輩が座って私とお客様との電話をモニタリングして、内容が複雑になってきたら、隣で指示を出してくださるんだけど、片耳ではお客様のお話を聴きながら、もう片方の耳で先輩の指示を聴くので、私の利き耳は右側だということが判明した。
　難しいルールがたくさんあったり、パソコンの扱いに不慣れでご迷惑をかけたりしてるけど、お客様を徹底的に大切にする方針の職場なので、私には合っていると思うから、なんとか食らいついていきたい。